Hilfecenter

Wobei brauchen Sie genau Hilfe?

Häufig gestellte Fragen

Schritt 1:
Laden Sie die AddMee App aus dem Apple Store oder Google Play Store herunter.

Schritt 2:
Erstellen Sie ein Konto.

Schritt 3:
Gestalten Sie Ihr Profil nach Ihren Wünschen:
- Fügen Sie Ihren Namen hinzu.
- Ergänzen Sie eine Biografie.
- Klicken Sie auf "Link hinzufügen" und fügen Sie alle gewünschten Links ein. Keine Sorge, Sie können jederzeit Anpassungen vornehmen. Bei Fragen können Sie unseren dazugehörigen Hilfe-Artikel konsultieren.
- Möchten Sie, dass andere Ihre Kontaktdaten direkt auf ihr Smartphone übertragen? Dann fügen Sie Ihre Kontaktkarte hinzu. Für weitere Informationen lesen Sie bitte den entsprechenden Hilfe-Artikel.

Schritt 4:
Besitzen Sie ein HelpMee Produkt? Dann gehen Sie im Seitenmenü auf "Meine Produkte" > "HelpMee aktivieren" > wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie unten auf "Aktivierungsdaten". Halten Sie Ihr HelpMee Produkt an den NFC Scanner Ihres Smartphones. Bei Apple-Geräten befindet sich der NFC Scanner oberhalb der Rückseite, bei den meisten Android-Smartphones ist er mittig auf der Rückseite positioniert.

Nun sind Sie bereit und können in Notfällen immer Ihre Informationen schnell teilen!

Um ein Gerät von Ihrem Profil zu entkoppeln, öffnen Sie bitte die AddMee App und gehen Sie in Ihr Profil. Tippen Sie oben links auf die Seitenmenüleiste und wählen Sie "Meine Produkte". Unter "Gekoppelte Produkte" finden Sie eine Liste Ihrer Geräte. Wischen Sie das Gerät, das Sie entkoppeln möchten, nach links und tippen Sie auf "Löschen", um die Kopplung aufzuheben.

Nein! 😎 Das ist das Schöne an HelpMee. Bitte jemanden, einfach auf Ihr HelpMee-Produkt zu tippen (NFC) oder Ihren QR-Code mit seiner Kamera zu scannen, und schon hat er Ihre Informationen. Keine App erforderlich.

Bevor Sie mit dem Teilen Ihrer Informationen starten können, ist es notwendig, Ihr HelpMee-Produkt zu aktivieren. Hier eine schrittweise Anleitung, wie Sie das machen:

Schritt 1:
Öffnen Sie die AddMee-App und klicken Sie auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke.

Schritt 2:
Wählen Sie "Meine Produkte" aus dem Menü.

Schritt 3:
Klicken Sie auf "Produkt aktivieren".

Schritt 4:
Wählen Sie das Produkt aus, das Sie aktivieren möchten.

Schritt 5:
Halten Sie Ihr HelpMee-Produkt an den NFC-Scanner Ihres Smartphones. Bei Apple-Geräten befindet sich der NFC-Scanner oberhalb der Rückseite. Bei den meisten Android-Smartphones ist er mittig auf der Rückseite zu finden.

Jetzt ist Ihr HelpMee-Produkt aktiv und bereit zum Teilen Ihrer Informationen in einem Notfall!

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen und bestätigt ist, wird sie umgehend versendet. Ab einem Bestellwert von 29€ ist der Versand kostenlos.

Innerhalb Deutschlands:
- **Lieferzeit:** 1-3 Werktage
- **Versand:** DHL/Deutsche Post inklusive Sendungsnummer

Außerhalb Deutschlands (Europa):
- **Lieferzeit:** 3-7 Werktage, abhängig von der Entfernung
- **Versand:** Internationaler Versand über DHL/Deutsche Post inklusive Sendungsnummer

Außerhalb Deutschlands (Weltweit):
- **Lieferzeit:** 7-14 Werktage, abhängig von der Entfernung
- **Versand:** Internationaler Versand über DHL/Deutsche Post inklusive Sendungsnummer

Wenn Sie ein personalisiertes Produkt bestellen, beachten Sie bitte, dass die Produktion zusätzliche 4-8 Tage in Anspruch nimmt. Danach gelten die oben genannten Lieferzeiten. Ein Beispiel: Wenn die Produktionszeit für ein personalisiertes Produkt 6 Tage beträgt und Sie aus Deutschland bestellt haben, müssen Sie mit einer Gesamtzeit von 7-9 Tagen rechnen (6 Tage Produktion + 1-3 Tage Lieferzeit).

Jede Bestellung wird mit einer Sendungsnummer versendet. Prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Unser Versanddienstleister wird Sie automatisch über den Versandstatus informieren.

Bitte beachten Sie: Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir stets unser Möglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellung so rasch wie möglich in den Händen halten.

Fast alle modernen Smartphones unterstützen heute die NFC-Technologie, und die Liste wächst ständig. Die NFC-Technologie ermöglicht es Ihnen, Ihr AddMee-Produkt schnell und einfach zu nutzen, indem Sie einfach Ihr Smartphone darüber halten. Selbst wenn das Gerät einer Person nicht NFC-kompatibel ist, können Sie immer noch den QR-Code in der AddMee-App teilen, um Ihre Informationen zugänglich zu machen.

iOS-Geräte:

  • iPhone 6/6S/6+ – Nicht kompatibel
  • iPhone SE/7/7+/8/8+/X/XS/XS Max – Kompatibel. Der NFC-Leser muss manuell in den Einstellungen aktiviert werden.

1. NFC Scanner zum Kontrollzentrum hinzufügen

2. NFC Scanner aktivieren

  • iPhone XS und alle neueren IPhones – Vollständig kompatibel. Automatisches Scannen im Hintergrund ist aktiviert.

Die Position des NFC-Lesers auf iPhones befindet sich in der Regel an der oberen Rückseite des Geräts.

Android-Geräte:

Da es eine Vielzahl von Android-Herstellern und -Modellen gibt, ist es ratsam, die Spezifikationen Ihres Geräts zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es NFC-kompatibel ist. Viele der neuesten Modelle von großen Herstellern wie Samsung, Huawei, Google Pixel, Xiaomi, OnePlus, Motorola, LG, Sony, HTC und anderen unterstützen NFC.

Die genaue Position des NFC-Lesers kann je nach Modell variieren, aber in vielen Fällen befindet er sich in der Mitte des Rückenteils des Geräts.

Wichtig: Auch wenn ein Android-Gerät einen NFC-Chip hat, muss dieser in den Einstellungen des Telefons aktiviert sein, um funktionieren zu können.

Unabhängig von der Art Ihres Geräts bietet HelpMee die Flexibilität, Ihre Informationen sowohl über NFC als auch über QR-Codes zu teilen, sodass Sie immer verbunden bleiben können!

Für die Nutzung unserer Produkte nach dem Erstkauf fällt keine Abonnementgebühr an. Es handelt sich um eine einmalige Investition: Sie kaufen das HelpMee-Produkt einmal und können es dann ein Leben lang nutzen.

In der AddMee-App können Sie Ihre Informationen jederzeit hinzufügen, bearbeiten und teilen – und das so oft Sie möchten.

HelpMee und AddMee sind beide Marken der AddMee GmbH aus Münster in Nordrhein-Westfalen. AddMee ist eine Marke, die sich auf digitale Visitenkarten konzentriert, um Unternehmen und Menschen zu unterstützen, die sich mit anderen Personen vernetzen möchten.

HelpMee entstand später mit dem Fokus auf das Teilen von Notfalldaten. Obwohl die Marken getrennt sind, nutzen sie dieselbe App. In der App können Nutzer auswählen, welche Profilart sie haben möchten, zum Beispiel eine digitale Visitenkarte oder ein SOS-Profil. Sobald die Auswahl getroffen wurde, passt sich die App entsprechend an die gewünschte Anwendungsrichtung an.

Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?

Kein Problem! Schicken Sie uns Ihre Frage über das Kontaktformular, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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